Apple che delusione!!!
Ciao a tutti! A giugno 2011 ho acquistato un MacBookPro 15" su applestore (a 2180 euro) con il display anti-riflesso HD, che tra l'altro pagato. Tanto deluso. Che dire, sarò sfigato io??? O la qualità Apple non costa quello che paghiamo???
1. La connessione wi-fi è instabile che però con gli aggiornamenti sembra si è risolta.
2. Dopo 1 mese il display ha iniziato a sfarfallare e cambiare colore.
3. All'avvio del Mac ogni tanto al post della mela salta fuori l'iconcina del HardDisc, che poi devo andare a cliccare per avviare OS.
4. Alcune volte appare lo schermo blu e si ferma tutto (dicevano che solo su win è possibile)
5. iTunes quando riproduce dei file audio a volte inciampa. Facendo musica, me ne accorgo.
6. Hard disc dopo uno scarico completo della batteria è andato in pallone, presentava errori, quindi formattato e reinstallato OS
Non'è un po troppo per una macchina che costa quasi 2200 euro?
Morale: Spedisco in assistenza e il tecnico mi cambia il display, montandomi uno sfalsato da un lato, cioè non allineato alla cornice esterna (immagine sfalsata), per altre cose dice di non aver riscontrato problemi ignorando i miei reclami.
Dopo che mi ritorna la macchina i problemi continuano, io faccio stavolta dei filmati e la rispedisco ad un'altro centro assistenza, mostrando tutti i filmati e chiedendo di cambiare anche il monitor, che per me è assemblato male.
Il tecnico mi contatta per dirmi che hanno sostituito Hard Disc e la scheda logica ( per lo schermo blu e l'icona HD all'avvio) anche se per me facevano prima a cambiarmi la macchina intera. Mi ha cambiato anche il display, che adesso oltre ad essere sfalsato verso il lato sx, è anche inclinato verso dx. Si è giustificato che arrivano assemblati così e che difficilmente si trova uno centrato ( la cosa che mi ha fatto infuriare ). Mi ritorna la macchina e al terzo avvio ancora appare l'icona dell'Hard Disc al posto di avviarsi. Robe da matti, chiamo ancora assistenza mi dicono di rispedire il Mac.
Mi richiamano e mi dicono che effettuando i test non gli risulta alcun difetto, nonostante gli ho mandato il filmato. Per quanto riguarda il display non me lo cambiano più perché rientra nei parametri della tolleranza. Ma quale tolleranza se il difetto si vede ad occhio nudo???
Beh oggi mi hanno contattato, per quanto riguarda il problema all'avvio e il problema audio mi hanno detto che è tutto a posto, cioè non si manifestano dei problemi dopo i test effettuati, stranamente a me lo fa e a loro no!!! Ma pensa un po, neanche il filmato fatto gli ha convinti. Poi per lo schermo è una barzelletta, non me lo cambiano più perché secondo i tecnici del supporto hardware superiore il display rientra nei parametri della tolleranza, chiamando apple ho parlato con una ragazza (maleducata tra l'atro) dell'assistenza clienti, mi ha confermato che per loro non c'è il motivo per cui sostituire lo schermo. Chiedendogli di mandarmi qualche estratto della tabella delle tolleranze si è rifiutata dicendomi che non'era possibile una cosa del genere. Insomma dopo tutti i problemi avuti (1 anno di vita), e dopo avermi montato il monitor storto, al posto di chiedermi scusa e di cambiarmi tutta la macchina, mi ha aggredito dicendo che sono io che uso male il Mac e che loro non riescono a produrre dei monitor dritti. Neanche il mio avviso di procedere per le vie legali, non ha fatto cambiare l'idea. Insomma 2200 euri pagati per avere un MBP che va e non va e con un display storto!!! Pessimo servizio e pessima qualità! Ma come siamo messi??? Che dire, ho scritto allADUC, scriverò su striscia, gli farò fare una bella figura. Il sogno di Steve è svanito!!!
1. La connessione wi-fi è instabile che però con gli aggiornamenti sembra si è risolta.
2. Dopo 1 mese il display ha iniziato a sfarfallare e cambiare colore.
3. All'avvio del Mac ogni tanto al post della mela salta fuori l'iconcina del HardDisc, che poi devo andare a cliccare per avviare OS.
4. Alcune volte appare lo schermo blu e si ferma tutto (dicevano che solo su win è possibile)
5. iTunes quando riproduce dei file audio a volte inciampa. Facendo musica, me ne accorgo.
6. Hard disc dopo uno scarico completo della batteria è andato in pallone, presentava errori, quindi formattato e reinstallato OS
Non'è un po troppo per una macchina che costa quasi 2200 euro?
Morale: Spedisco in assistenza e il tecnico mi cambia il display, montandomi uno sfalsato da un lato, cioè non allineato alla cornice esterna (immagine sfalsata), per altre cose dice di non aver riscontrato problemi ignorando i miei reclami.
Dopo che mi ritorna la macchina i problemi continuano, io faccio stavolta dei filmati e la rispedisco ad un'altro centro assistenza, mostrando tutti i filmati e chiedendo di cambiare anche il monitor, che per me è assemblato male.
Il tecnico mi contatta per dirmi che hanno sostituito Hard Disc e la scheda logica ( per lo schermo blu e l'icona HD all'avvio) anche se per me facevano prima a cambiarmi la macchina intera. Mi ha cambiato anche il display, che adesso oltre ad essere sfalsato verso il lato sx, è anche inclinato verso dx. Si è giustificato che arrivano assemblati così e che difficilmente si trova uno centrato ( la cosa che mi ha fatto infuriare ). Mi ritorna la macchina e al terzo avvio ancora appare l'icona dell'Hard Disc al posto di avviarsi. Robe da matti, chiamo ancora assistenza mi dicono di rispedire il Mac.
Mi richiamano e mi dicono che effettuando i test non gli risulta alcun difetto, nonostante gli ho mandato il filmato. Per quanto riguarda il display non me lo cambiano più perché rientra nei parametri della tolleranza. Ma quale tolleranza se il difetto si vede ad occhio nudo???
Beh oggi mi hanno contattato, per quanto riguarda il problema all'avvio e il problema audio mi hanno detto che è tutto a posto, cioè non si manifestano dei problemi dopo i test effettuati, stranamente a me lo fa e a loro no!!! Ma pensa un po, neanche il filmato fatto gli ha convinti. Poi per lo schermo è una barzelletta, non me lo cambiano più perché secondo i tecnici del supporto hardware superiore il display rientra nei parametri della tolleranza, chiamando apple ho parlato con una ragazza (maleducata tra l'atro) dell'assistenza clienti, mi ha confermato che per loro non c'è il motivo per cui sostituire lo schermo. Chiedendogli di mandarmi qualche estratto della tabella delle tolleranze si è rifiutata dicendomi che non'era possibile una cosa del genere. Insomma dopo tutti i problemi avuti (1 anno di vita), e dopo avermi montato il monitor storto, al posto di chiedermi scusa e di cambiarmi tutta la macchina, mi ha aggredito dicendo che sono io che uso male il Mac e che loro non riescono a produrre dei monitor dritti. Neanche il mio avviso di procedere per le vie legali, non ha fatto cambiare l'idea. Insomma 2200 euri pagati per avere un MBP che va e non va e con un display storto!!! Pessimo servizio e pessima qualità! Ma come siamo messi??? Che dire, ho scritto allADUC, scriverò su striscia, gli farò fare una bella figura. Il sogno di Steve è svanito!!!