ATTENZIONE: Wind NON permette attivazione adsl se si è già suoi clienti
Sembra paradossale, ma la Wind, a dispetto delle pubblicità strombazzanti, non mi permette di attivare il servizio adsl. La mia colpa: essere suo cliente! Se ero cliente Telecom non c'era problema.
Ricapitoliamo: quando i servizi di Infostrada furono disponibili anche nella mia città io feci l'abbonamento. Tempo dopo mi dissero nel giro di qualche mese mi sarei potuto liberare della Telecom. Sottoscrissi il nuovo abbonamento. Wind comprò Infostrada e quel "qualche mese" si trasformò in 2 anni. Finalmente vedo in tv la pubblicità che annuncia che non solo ti liberano di Telecom, ma addirittura ti pagano il canone finchè non ti staccano fisicamente dall'ex monopolista.
Penso: «Mi rimborseranno i 2 anni di canone?» Risposta: «No! Vale solo per i nuovi abbonati». Comunque la richiesta l'avevo fatta e ormai mi volevo staccare. Mi staccano. L'altro giorno martellato dalle pubblicità della Wind mi viene voglia di attivare il servizio adsl. Leggo gli opuscoli tante offerte, ne scelgo una e telefono al 155 per attivarla. Risposta: «No! Non si può: lei è nostro clente.» «Ma se ero cliente di un altro, telefonavo a quell'altro!» «Possiamo attivare l'adsl solo ai clienti Telecom e non a quelli che sono già nostri clienti esclusivi.» «Ma né quando ho fatto la richiesta né quando sono diventato effettivamente vostro cliente esclusivo sono stato avvertito che non avrei potuto più usufruire dell'adsl a meno che non l'avessi richiesto in quel preciso momento. Né lo posso chiedere ora a Telecom perché me l'avete staccata. In questo modo non posso in alcun modo attivare l'adsl!» «No, mi dispiace. Arrivederci!».
Se non è una truffa questa!!!!
Ricapitoliamo: quando i servizi di Infostrada furono disponibili anche nella mia città io feci l'abbonamento. Tempo dopo mi dissero nel giro di qualche mese mi sarei potuto liberare della Telecom. Sottoscrissi il nuovo abbonamento. Wind comprò Infostrada e quel "qualche mese" si trasformò in 2 anni. Finalmente vedo in tv la pubblicità che annuncia che non solo ti liberano di Telecom, ma addirittura ti pagano il canone finchè non ti staccano fisicamente dall'ex monopolista.
Penso: «Mi rimborseranno i 2 anni di canone?» Risposta: «No! Vale solo per i nuovi abbonati». Comunque la richiesta l'avevo fatta e ormai mi volevo staccare. Mi staccano. L'altro giorno martellato dalle pubblicità della Wind mi viene voglia di attivare il servizio adsl. Leggo gli opuscoli tante offerte, ne scelgo una e telefono al 155 per attivarla. Risposta: «No! Non si può: lei è nostro clente.» «Ma se ero cliente di un altro, telefonavo a quell'altro!» «Possiamo attivare l'adsl solo ai clienti Telecom e non a quelli che sono già nostri clienti esclusivi.» «Ma né quando ho fatto la richiesta né quando sono diventato effettivamente vostro cliente esclusivo sono stato avvertito che non avrei potuto più usufruire dell'adsl a meno che non l'avessi richiesto in quel preciso momento. Né lo posso chiedere ora a Telecom perché me l'avete staccata. In questo modo non posso in alcun modo attivare l'adsl!» «No, mi dispiace. Arrivederci!».
Se non è una truffa questa!!!!