Auto: Estensione di Garanzia Seat Life Time
All'atto della stipula del contratto di acquisto nel luglio 2005 di una Seat Altea 1.9 Tdi (vettura immatricolata nel novembre 2009), memore di precedenti esperienze negative ho deciso di estendere la garanzia della vettura di ulteriori due anni con l'acquisto del pacchetto assicurativo Seat Life Time, che sarebbe scattato automaticamente alla fine dei due anni di garanzia della Casa costruttrice (Seat).
Premesso che ho sempre effettuato tutti i tagliandi ed interventi vari presso i service Seat agli intervalli prescritti dalla Casa, sto constatando a mie spese che questa estensione di garanzia non mi sta tutelando in nulla.
Qualche giorno fa, e a distanza di una settimana dall'aver fatto fronte ad una spesa di un centinaio di euro per la modifica del collettore dell'airbag lato passeggero (il famigerato codice N200, errore ben noto alla VW anche su altri modelli del gruppo), � spuntato un problema ben più grave con l'airbag sul volante.
La diagnosi fatta dal service Seat al quale mi sono rivolto (che mi Ã? costata la bellezza di â,¬46,20), riporta la rottura di alcuni componenti dell'impianto dell'airbag.
Avendo a portata di mano la lista dei componenti che l'estensione di garanzia Seat Life Time copre o almeno dovrebbe coprire, mi sono sentito sollevato nel leggere la famigerata parola "Airbag".
Dopo qualche giorno il service Seat mi comunica che la Mondial Assistance (la compagnia assicuratrice che eroga l'estensione di garanzia Seat Life Time) ha invece rigettato la domanda fatta dall'addetto del service Seat.
Tale risposta mi Ã? stata confermata ad una successiva mia telefonata al loro Call Center, elencandomi tra l'altro (a voce) tutta una serie di componenti dell'impianto dell'airbag che invece non sono contemplati nella famigerata lista delle componenti coperte da estensione ( quella che mi Ã? stata consegata all'atto della stipula del contratto).
A questo punto vorrei sapere cosa significa per la Mondial Assistance la parola "Airbag", dal momento che nel fantomatico elenco fatto via telefono, nemmeno i detonatori sono inclusi.
Sono indignato per l'atteggiamento poco chiaro e a mio avviso molto scorretto della Mondial Assistance, per il semplice fatto che in altre voci della stessa lista che ho sottomano, vengono elencati tutti i particolari che questa copre.
Molto facile scrivere Airbag senza specificare che cosa includa questa dicitura.
E' giusto la Mondial Assistance sappia che questa Ã? stata la prima ed ultima volta che ho stipulato un'estensione di garazia, soprattutto con loro.
Quello che chiedo Ã? che il problema dell'airbag venga ripristinato interamente a spese della Mondial Assistance.
Distinti saluti
Riccardo Galli
Premesso che ho sempre effettuato tutti i tagliandi ed interventi vari presso i service Seat agli intervalli prescritti dalla Casa, sto constatando a mie spese che questa estensione di garanzia non mi sta tutelando in nulla.
Qualche giorno fa, e a distanza di una settimana dall'aver fatto fronte ad una spesa di un centinaio di euro per la modifica del collettore dell'airbag lato passeggero (il famigerato codice N200, errore ben noto alla VW anche su altri modelli del gruppo), � spuntato un problema ben più grave con l'airbag sul volante.
La diagnosi fatta dal service Seat al quale mi sono rivolto (che mi Ã? costata la bellezza di â,¬46,20), riporta la rottura di alcuni componenti dell'impianto dell'airbag.
Avendo a portata di mano la lista dei componenti che l'estensione di garanzia Seat Life Time copre o almeno dovrebbe coprire, mi sono sentito sollevato nel leggere la famigerata parola "Airbag".
Dopo qualche giorno il service Seat mi comunica che la Mondial Assistance (la compagnia assicuratrice che eroga l'estensione di garanzia Seat Life Time) ha invece rigettato la domanda fatta dall'addetto del service Seat.
Tale risposta mi Ã? stata confermata ad una successiva mia telefonata al loro Call Center, elencandomi tra l'altro (a voce) tutta una serie di componenti dell'impianto dell'airbag che invece non sono contemplati nella famigerata lista delle componenti coperte da estensione ( quella che mi Ã? stata consegata all'atto della stipula del contratto).
A questo punto vorrei sapere cosa significa per la Mondial Assistance la parola "Airbag", dal momento che nel fantomatico elenco fatto via telefono, nemmeno i detonatori sono inclusi.
Sono indignato per l'atteggiamento poco chiaro e a mio avviso molto scorretto della Mondial Assistance, per il semplice fatto che in altre voci della stessa lista che ho sottomano, vengono elencati tutti i particolari che questa copre.
Molto facile scrivere Airbag senza specificare che cosa includa questa dicitura.
E' giusto la Mondial Assistance sappia che questa Ã? stata la prima ed ultima volta che ho stipulato un'estensione di garazia, soprattutto con loro.
Quello che chiedo Ã? che il problema dell'airbag venga ripristinato interamente a spese della Mondial Assistance.
Distinti saluti
Riccardo Galli