Autorità garante della concorrenza e del mercato... ma serve?
Vorrei, con questo mio intervento, sottoporre all'attenzione altrui il caso che mi è occorso con l'autorità garante della concorrenza e del mercato.
A ottobre ho inviato una segnalazione relativa alla pubblicità di Vodafone del concorso SLK per tutti. Il concorso, pubblicizzato per televisione (lo ricordate? c'erano tante "povere" persone che giravano in mercedes!) invitava a mandare un sms al costo di 1 euro per partecipare all'estrazione dell'auto. Mio figlio ha voluto provare, e il risultato è stato che bisognava andare sul sito di Vodafone, dove ti spiegavano che in realtà con quell'euro speso tu avevi acquistato un "gadget" on line, tipo suoneria, wallpaper, ecc., per il tuo cellulare. Per poter scaricare il file della suoneria dovevi attivare la connessione internet sul cellulare al fine di ricevere il mms, ma per poter ricevere il mms dovevi prima inviarne uno. In pratica, un giro incredibile che ti portava solo a spendere altri soldi, cosa che non si evinceva da nessuna parte, nè nella pubblicità della tv nè nella pubblicità su internet. Preparo una bella letterina chiarificatrice, indico i link della vodafone dove "non" si evinceva quanto denunciato, dico che non conoscevo la data e l'ora esatta della pubblicità in tv (ma su internet era la stessa cosa!), allego tutti gli stampati che ero riuscita a recuperare su internet, nel caso si stancavano ad andare loro sul sito e mando la raccomandata. Dopo un mese mi arriva la loro raccomandata con cui mi comunicano che stanno valutando il caso. A gennaio mi arriva un'altra loro lettera in cui mi dicono di indicare la data e l'ora in cui ho visto la pubblicità in tv, altrimenti non potevano procedere.....
Quindi, hanno ignorato sia la segnalazione su internet, sia il fatto che avevo già specificato di non avere indicazioni circa la data e l'ora della pubblicità in televisione. Quattro mesi per fare... cosa? Non posso fare a meno di pensare che questa autorità garante sia garante solo di qualche posto di lavoro a spese di noi (pochi) contribuenti... e adesso ci hanno affibbiato pure mister prezzi!!!
A ottobre ho inviato una segnalazione relativa alla pubblicità di Vodafone del concorso SLK per tutti. Il concorso, pubblicizzato per televisione (lo ricordate? c'erano tante "povere" persone che giravano in mercedes!) invitava a mandare un sms al costo di 1 euro per partecipare all'estrazione dell'auto. Mio figlio ha voluto provare, e il risultato è stato che bisognava andare sul sito di Vodafone, dove ti spiegavano che in realtà con quell'euro speso tu avevi acquistato un "gadget" on line, tipo suoneria, wallpaper, ecc., per il tuo cellulare. Per poter scaricare il file della suoneria dovevi attivare la connessione internet sul cellulare al fine di ricevere il mms, ma per poter ricevere il mms dovevi prima inviarne uno. In pratica, un giro incredibile che ti portava solo a spendere altri soldi, cosa che non si evinceva da nessuna parte, nè nella pubblicità della tv nè nella pubblicità su internet. Preparo una bella letterina chiarificatrice, indico i link della vodafone dove "non" si evinceva quanto denunciato, dico che non conoscevo la data e l'ora esatta della pubblicità in tv (ma su internet era la stessa cosa!), allego tutti gli stampati che ero riuscita a recuperare su internet, nel caso si stancavano ad andare loro sul sito e mando la raccomandata. Dopo un mese mi arriva la loro raccomandata con cui mi comunicano che stanno valutando il caso. A gennaio mi arriva un'altra loro lettera in cui mi dicono di indicare la data e l'ora in cui ho visto la pubblicità in tv, altrimenti non potevano procedere.....
Quindi, hanno ignorato sia la segnalazione su internet, sia il fatto che avevo già specificato di non avere indicazioni circa la data e l'ora della pubblicità in televisione. Quattro mesi per fare... cosa? Non posso fare a meno di pensare che questa autorità garante sia garante solo di qualche posto di lavoro a spese di noi (pochi) contribuenti... e adesso ci hanno affibbiato pure mister prezzi!!!