banche:esiste la tutela della privacy

Volevo domandare se una banca, ricevendo un effetto al SBF di una certa entita', puo' telefonare al debitore del suo correntista per chiedere la veridicita' e
l'esistenza della fattura per il cui stata emessa la RB.Quando poi e' stato chiesto un chiarimento la risposta e' stata la seguente:contavamo sul fatto che il Vostro cliente non vi avrebbe detto nulla.E' una cosa legaled ato che sono diversi anni che si intrattengono rapporti con questa banca?