banche ,mutuo tasso variabile.

Se l'euribor si e abassato nel mese di novembre sotto 4% , la mia banca aplica un spred di 0,75(contratuale) ;e posibile pagare tasso di interese di 6,5% nello stesso mese?
Sono andato alla mia banca a chiedere il piano di amortamento (oggi ),poi con il piano di amortamento in mano sono andato ad un altra banca per chiedere informazzioni.Infatti il diretore della banca che ho chiesto informazzioni mi ha confermato il fatto .
Ritornato a mia banca ,ho chiesto din nuovo chiarimenti ,mi hanno detto che il computer non ha agiornato il euribor dei ultimi due mesi precedenti,e di consequenza questo messe ho pagato la differenza.
Ritornando acasa ho guardato il euribor dei mesi precedenti(via internet)e sono restato stupito doppo che ho fatto dei calcoli ho scoperto che da un anno in poi sto pagando degli interesi sopra al 6%
A chi posso rivolgermi per un eventuale denuncia .