banche

Buongiorno,
Io ho un problema con una banca,in sintesi,questa banca non mi paga delle rate di un acquisto auto senza avvisarmi,e fa altri movimenti senza la necessaria chiarezza,tipo farmi firmare un giroconto dicendomi che la firma serviva per pagare un assegno,io mi sono fidato del direttore ma mi sembra che stia facendo di tutto per farmi pagare il più possibile e crearmi più problemi,
come posso fare per difendermi?