Sono tornato oggi da un viaggio Bluvacanze, pacchetto tutto
compreso, che doveva essere 8 giorni 7 notti (19-26 luglio
da contratto). La partenza prevista per il 19 luglio alle
21,30 e' stata posticipata per un ritardo aereo in
aereoporto, e l'arrivo a Sharm dalle 4.50 e' diventato circa
le 7 (e fin qui, niente di strano... prima notte andata).
Arrivati all'hotel, la prima sorpresa: le camere non erano
ancora disponibili! Abbiamo dovuto attendere, nella hall,
piu' di due ore! Ho chiesto spiegazioni all'addetto
Bluvacanze, e questo mi ha detto che se fossimo arrivati per
l'orario, cioe' alle 5:30 circa di notte, ci avrebbero
sistemato per quella notte nell'hotel a fianco, poiche'
quello era pieno! Arrivati piu' tardi, non abbiamo dovuto
fare altro che attendere "solo" due ore e mezzo... A questo
punto, il ritorno previsto era inizialmente il giorno 27
luglio mattina, con volo da Sharm con partenza alle 2:50
della domenica 27. In questo modo, avremmo comunque
sfruttato in pieno il sabato 26 fino a tarda sera, con
relativi pranzo cena e uso della camera d'albergo sabato
compreso fino alla mezzanotte (assicurato a voce
dall'addetto bluvacanze del luogo). La sorpresa: venerdi
pomeriggio ci arriva un foglio, con scritto che: 1- Il volo
e' sabato mattina alle 8,30, lasciare la camera entro le
7,15 2- La compagnia passa da eurofly a volare. Chiesto
spiegazioni agli addetti, ci viene detto che loro non sono
Bluvacanze, loro si occupano solo di sistemare i clienti
nell'hotel, che per qualsiasi cosa loro non c'entravano e
avremmo dovuto rivolgerci all'agenzia al ritorno. E non e'
finita, all'aereoporto il vettore si e' trasformato in Lotus
air, compagnia egiziana che sinceramente io non avrei mai
scelto. Ora, qui non si tratta di avere 30 euro di rimborso:
e' possibile che io abbia soltanto diritto alla giornata non
usufruita, e non invece ad esempio, ai danni morali derivati
da una vacanza nata male e finita peggio? Abbiamo raccolto i
nomi sull'aereo, era un charter pieno e quasi tutti siamo
nella stessa situazione, vorremmo agire tutti insieme e nei
prossimi giorni ci consulteremo. Ho provato anche a chiamare
dall'Egitto l'agenzia Bluvacanze con cui avevo prenotato: mi
e' stato risposto che loro non c'entrano nulla!!!!