BonPrix
Salve signori, ho un problema con la BonPrix, un'azienda che si occupa di abbigliamento anche nelle vendite a distanza.
Il 1 Agosto ho effettuato un ordine, pagato immediatamente con carta di credito.
Loro dicono che le consegne arrivano entro 10/15 gg, coincidenza vuole che il loro corriere vada in ferie dal 10 Agosto quindi spedizione dopo le ferie.
Il 13 Agosto giustamente il mio ordine risulta ancora in preparazione.
Li contatto via email il 22 di Agosto e mi dicono che la spedizione è stata affidata al corriere Hermes Porta a Porta, chiedo il giorno di spedizione ma non mi viene detto, mi viene inoltrato un numero fisso di telefono (mi dicono sia del corriere). A questo numero non risponde nessuno e a volte è anche fuoriposto.
E' possibile che il venditore non si occupi di controllare l'andamento della spedizione?
Aspetto fino a venerdì, se non ricevo il pacco come posso muovermi?
Grazie
Il 1 Agosto ho effettuato un ordine, pagato immediatamente con carta di credito.
Loro dicono che le consegne arrivano entro 10/15 gg, coincidenza vuole che il loro corriere vada in ferie dal 10 Agosto quindi spedizione dopo le ferie.
Il 13 Agosto giustamente il mio ordine risulta ancora in preparazione.
Li contatto via email il 22 di Agosto e mi dicono che la spedizione è stata affidata al corriere Hermes Porta a Porta, chiedo il giorno di spedizione ma non mi viene detto, mi viene inoltrato un numero fisso di telefono (mi dicono sia del corriere). A questo numero non risponde nessuno e a volte è anche fuoriposto.
E' possibile che il venditore non si occupi di controllare l'andamento della spedizione?
Aspetto fino a venerdì, se non ricevo il pacco come posso muovermi?
Grazie