buono di importo inferiore per prodotto in garanzia??

Gentile Cliente,
La informiamo che trattandosi di un modello di scheda madre non più presente sul mercato non potremo procedere alla sostituzione.
La pratica si concluderà con l'emissione di un buono d'acquisto di valore inferiore al prezzo d'acquisto.
In attesa di un suo gentile riscontro porgiamo Cordiali Saluti
Viene tenuto conto il tempo di utilizzo (nel suo caso circa 17 mesi). Inoltre come già anticipato non è possibile procedere con la sostituzione proprio perché il prodotto non è più presente a catalogo e a magazzino.

questo è piu o meno quanto mi ha risposto il venditore..vorrei sapere se quello che mi spetta è quanto ha detto lui