CANCELLAZIONE SERVIZIO TURISTICO

saluti a tutti
mi assilla questo dubbio: è vero che un servizio turistico,volo o volo+soggiorno, ... se cancellato entro lo stesso giorno della prenotazione non puo' essere soggetto alle penali dicancellazione? Ringrazio fin da ora chi puo' rispondermi o indicarmi una legislazione in merito a cui far riferimento.

Paolo