IL CARO FATTURA ENEL.......

Buongiorno,sono cotitolare di un ristorante pizzeria, cliente fedele di mamma Enel (visto i vari attacchi di altre società con promesse fin troppo allettanti alle quali mi sono sempre trovato scettica....) ora però vedo che la mia fedeltà viene mal riposta in quanto a marzo ho fatto richiesta di invio di duplicato di fattura richiestami dal mio commercialista in quanto mancava la seconda pagina dove era specificato il conteggio iva ecc, duplicato arrivato ma a che prezzo!!!!! Nella bolletta di luglio mi sono vista addebbitare ben 25,00 Euro per richiesta rifatturazione....... mi sembra veramente eccessivo oltre che un abuso .... come posso comportarmi??? Posso richiedere il rimborso? Anche perchè quando ne ho fatto richiesta telefonicamente non mi è stato assolutamente detto niente di questa tariffa assurda. Se ogni volta che emetto una fattura prendessi 25 euro.......... saluti Nadia