CAUZIONE CARAVAN

Circa un' anno fà ho preso un camper a noleggio per 2 settimane lasciando una garanzia come cauzione

dopo circa un' anno mi hanno contattato e mi hanno richiesto di passare a ritirare la cauzione indicandomi che al momento del rientro hanno riscontrato un danno al mezzo
ma non mi hanno mai inviato niente ne contattato prima per farmi presente la cosa

cosa devo fare ??

devo ritirare la garanzia cauzionale e pagare il danno che per altro non mi hanno mai comunicato se non dopo circa 8 mesi dalla consegna telefonicamante oppure
devo congelare la garanzia cauzionale e non pagare il danno ???