chi controlla questi operatori

anchio mi sono fatto convincere a passare a infostrada tutto compreso, ora riesco ogni tanto ad attivare internet ma non riesco a navigare si blocca ,il bello è che non riesco a comunicare con questi signori.Prima ogni 2 giorni mi contattavano per cambiare operatore con mille promesse,ora che io ho bisogno di parlare con loro è un dilemma, come rinpiango la telecom.
come posso contattare questi .... per poter ritornare cliente telecom,senza dover essere scaricato e trovarmi senza linea telefonica, odover fare un nuovo contratto con telecom.