Chiedere i danni a Ryanair
Buongiorno,
una decina di giorni fa ho avuto una spiacevole esperienza durante un volo. Appena partito da Bergamo - direzione Notthingam - l'aereo ha subito un guasto al sistema di depressurizzazione e il comandante è stato costretto a un atterraggio d'emergenza a Francoforte. Al di là della paura (maschere per l'ossigeno, veloce calo di quota, Alpi che apparivano molto vicine, ecc) ho riportato, a causa della forte pressione, un trauma al collo e alle orecchie.
Dopo un paio di ore la compagnia ha provveduto a sostituire l'aereo e i passeggeri sono potuti ripartire alla volta di Notthingam. Tutti tranne una ventina di persone, fra le quali anch'io, che non avevano passato il controllo medico alle orecchie. Sono stato quindi costretto a fermarmi una notte in Germania (spesato dalla compagnia). Il giorno dopo Ryanair ha provveduto a organizzare un nuovo volo che ci ha finalmente portati a destinazione.
Una volta rientrato in Italia (due giorni fa) ho dovuto sostenere due visite: la prima dal medico di base, che mi ha rimandato all'ottorino per una seconda visita. Lo specialista fortunatamente non ha riscontrato danni permanenti, 5 giorni e qualche bustina di Oki saranno sufficienti a farmi guarire.
Tuttavia, a causa di questo inconveniente:
- sono arrivato a destinazione con più di 24 ore di ritardo, perdendo di fatto un giorno di vacanza;
- ho sofferto di un trauma alle orecchie, il quale richiederà 15 giorni di tempo per guarire;
- ho vissuto un'esperienza fortemente negativa: non solo per me ma anche per la mia famiglia, preoccupata per la mia salute.
A fronte di tutto questo credo di poter chiedere un rimborso/danni ma, non avendo alcuna esperienza in tal senso, non ho idea dell'iter da seguire né tanto meno di quanto poter eventualmente chiedere.
Qualcuno di voi ha avuto esperienze analoghe o simili? Mi potreste dare una mano per favore?
Ringrazio anticipatamente tutti quelli che potranno/vorranno aiutarmi. :)
una decina di giorni fa ho avuto una spiacevole esperienza durante un volo. Appena partito da Bergamo - direzione Notthingam - l'aereo ha subito un guasto al sistema di depressurizzazione e il comandante è stato costretto a un atterraggio d'emergenza a Francoforte. Al di là della paura (maschere per l'ossigeno, veloce calo di quota, Alpi che apparivano molto vicine, ecc) ho riportato, a causa della forte pressione, un trauma al collo e alle orecchie.
Dopo un paio di ore la compagnia ha provveduto a sostituire l'aereo e i passeggeri sono potuti ripartire alla volta di Notthingam. Tutti tranne una ventina di persone, fra le quali anch'io, che non avevano passato il controllo medico alle orecchie. Sono stato quindi costretto a fermarmi una notte in Germania (spesato dalla compagnia). Il giorno dopo Ryanair ha provveduto a organizzare un nuovo volo che ci ha finalmente portati a destinazione.
Una volta rientrato in Italia (due giorni fa) ho dovuto sostenere due visite: la prima dal medico di base, che mi ha rimandato all'ottorino per una seconda visita. Lo specialista fortunatamente non ha riscontrato danni permanenti, 5 giorni e qualche bustina di Oki saranno sufficienti a farmi guarire.
Tuttavia, a causa di questo inconveniente:
- sono arrivato a destinazione con più di 24 ore di ritardo, perdendo di fatto un giorno di vacanza;
- ho sofferto di un trauma alle orecchie, il quale richiederà 15 giorni di tempo per guarire;
- ho vissuto un'esperienza fortemente negativa: non solo per me ma anche per la mia famiglia, preoccupata per la mia salute.
A fronte di tutto questo credo di poter chiedere un rimborso/danni ma, non avendo alcuna esperienza in tal senso, non ho idea dell'iter da seguire né tanto meno di quanto poter eventualmente chiedere.
Qualcuno di voi ha avuto esperienze analoghe o simili? Mi potreste dare una mano per favore?
Ringrazio anticipatamente tutti quelli che potranno/vorranno aiutarmi. :)