Il Cliente ha sempre ragione???

Vi espongo i fatti.
Sono un abbonato della F.C. Internazionale.
Domenica 26 ottobre 2003 in occasione dell'incontro Inter vs Roma faccio per appropinquarmi ai miei posti per i quali ho sottoscritto un abbonamento annuale.
Arrivo sul posto e trovo una bellissima sorpresa. Ho trovato una gabbia di sicurezza che guarda caso passa proprio sui nostri posti.
Indi con la coda fra le gambe mi accingo a cercare un altro posto decente; alla fine con un po' di difficoltà ci siamo seduti..a che bello essere abbonati.
In settimana quindi ho trovato cinque minuti e ho cercato di contattare qualche responsabile per chiedere spiegazioni... machhé come temevo solo un numero di fax... invio il primo fax, aspetto qualche giorno... invio un secondo fax ed oggi ricevo una telefonata dalla segreteria del responsabile della divisione eventi stadio della società inter.
Morale della favola: nessuna scusa, nessun risarcimento e spostamento dei posti in un altro settore più alto e quindi più scomodo ed in più io dovrei trovare del tempo per recarmi in via Durini a Milano c/o la sede della società per fare il cambio di Tessere.
Non mi sembra giusto, legittimo e corretto... quindi penso di agire per vie legali..
Arrivderci.
Gianfranco e Laura.