come mi comporto con sky e le sue società di recupero crediti?
salve a tutti,
dall'intestazione del forum potete ben capire che ho un piccolo problema con sky! vi spiego...premetto che quando ho stipulato il contratto sky vivevo in un'altra abitazione e che successivamente al trasloco ho installato sky nella nuova abitazione chiamando il tecnico sky che inizialmente mi ha montato il tutto!il 1 febbraio 2008 (in scadenza di contratto) invio una raccomandata a sky con ricevuta di ritorno per disdire il contratto da me stipulato in precedenza. fin qui tutto bene! oggi 26/11/2008 mi arriva una telefonata da parte della geri srl (se non erro!) società di recupero crediti per conto di sky dove mi si chiedono circa 300 euro (solo quello che dovrei restituire a sky, ma penso che loro una percentuale sul recupero crediti me la chiedono!) di cui 36 euro per l'abbonamento di febbraio non pagato (mai arrivato!) 177 euro per le spese operatore e 90 euro per la mancata restituzione del decoder (mai arrivata anche qui nessuna richiesta!) ora mi chiedo perchè devo pagare! a me non è mai arrivata nessuna comunicazione da parte di sky che mi chiedesse la restituzione del decoder o il pagamento dell'abbonamento del mese di febbraio.ho solo ricevuto questa telefonata!inoltre sul mio contratto ho negato espressamente il consenso al trattamento dei miei dati personali... sky può dare ad una società qualsiasi i miei dati personali senza che io ne sia a conoscenza?mi sembra che ci sia una legge sulla privacy che lo vieti!ora come mi devo comportare? devo pagare e basta?sul costo operatore...non c'è il decreto bersani che vieta a tutte le società di chiedere una penale per disdire un contratto?mah!in definitiva non so proprio come fare...ho una casa di proprietà appena comprata (tra l'altro!) e non vorrei che per una stupidata come questa si potessero rivalere su di essa!aiutatemi per favore...non so proprio da che parte iniziare! ringrazio tutti anticipatamente e buona giornata
dall'intestazione del forum potete ben capire che ho un piccolo problema con sky! vi spiego...premetto che quando ho stipulato il contratto sky vivevo in un'altra abitazione e che successivamente al trasloco ho installato sky nella nuova abitazione chiamando il tecnico sky che inizialmente mi ha montato il tutto!il 1 febbraio 2008 (in scadenza di contratto) invio una raccomandata a sky con ricevuta di ritorno per disdire il contratto da me stipulato in precedenza. fin qui tutto bene! oggi 26/11/2008 mi arriva una telefonata da parte della geri srl (se non erro!) società di recupero crediti per conto di sky dove mi si chiedono circa 300 euro (solo quello che dovrei restituire a sky, ma penso che loro una percentuale sul recupero crediti me la chiedono!) di cui 36 euro per l'abbonamento di febbraio non pagato (mai arrivato!) 177 euro per le spese operatore e 90 euro per la mancata restituzione del decoder (mai arrivata anche qui nessuna richiesta!) ora mi chiedo perchè devo pagare! a me non è mai arrivata nessuna comunicazione da parte di sky che mi chiedesse la restituzione del decoder o il pagamento dell'abbonamento del mese di febbraio.ho solo ricevuto questa telefonata!inoltre sul mio contratto ho negato espressamente il consenso al trattamento dei miei dati personali... sky può dare ad una società qualsiasi i miei dati personali senza che io ne sia a conoscenza?mi sembra che ci sia una legge sulla privacy che lo vieti!ora come mi devo comportare? devo pagare e basta?sul costo operatore...non c'è il decreto bersani che vieta a tutte le società di chiedere una penale per disdire un contratto?mah!in definitiva non so proprio come fare...ho una casa di proprietà appena comprata (tra l'altro!) e non vorrei che per una stupidata come questa si potessero rivalere su di essa!aiutatemi per favore...non so proprio da che parte iniziare! ringrazio tutti anticipatamente e buona giornata