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Computo indennizzo per mancata risposta ai reclami
di Alby00
30 dicembre 2015 23:18
 
Nel caso di un indennizzo esigibile per il mancato riscontro ad un reclamo da parte di un operatore telefonico, la data di inizio del computo è il giorno successivo al termine massimo entro cui il riscontro doveva arrivare.
Ma la data di fine del computo qual'è???

Esempio, Telecom doveva fornire riscontro entro il 1 ottobre in merito ad una fattura contestata. Non lo fa e invece manda solleciti e la cosa finisce inevitabilmente al corecom il 15 ottobre.
Il corecom da parte sua, con i suoi tempi infiniti , convoca le parti per il 1 gennaio (è un esempio, non obbiettate che è capodanno...).
La data fino a cui computare l'indennizzo qual'è? Il 15 ottobre o il 1 gennaio ??
 
 
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