Computo indennizzo per mancata risposta ai reclami
di Alby00
30 dicembre 2015 23:18
Nel caso di un indennizzo esigibile per il mancato riscontro
ad un reclamo da parte di un operatore telefonico, la data
di inizio del computo è il giorno successivo al termine
massimo entro cui il riscontro doveva arrivare.
Ma la data di fine del computo qual'è???
Esempio, Telecom doveva fornire riscontro entro il 1
ottobre in merito ad una fattura contestata. Non lo fa e
invece manda solleciti e la cosa finisce inevitabilmente al
corecom il 15 ottobre.
Il corecom da parte sua, con i suoi tempi infiniti , convoca
le parti per il 1 gennaio (è un esempio, non obbiettate che
è capodanno...).
La data fino a cui computare l'indennizzo qual'è? Il 15
ottobre o il 1 gennaio ??
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