Conguaglio Enel gas estate 2010

Mi è' recentemente arrivata una bolletta di conguaglio (scadenza 13 Agosto, sarà un caso proprio durante le vacanze....) da parte di Enel energia - gas con richiesta di pagare 665 Euro extra, giustificata con una revisone da parte dell'autorità dell'energia di certi coefficineti e tariffe, con valenza retroattiva a partire dall'anno precedente.
Chiedendo spiegazioni al numero verde mi è stato risposto che è tutto spiegato nella bolletta (sfido chiunque a comprenderla!) e non preoccuparmi (e quindi pagare).
C'è qualcuno nella stessa situazione o che comunque possa aiutarmi a fare chiarezza? ( se necessario posso invaire la bolletta in questione)

Grazie