contatore enel illeggibile

a fine novembre 2008, mi accorgo che il display del contatore elettronico è illeggibile. chiedo la sostituzione al servizio clienti enel. a fine gennaio 2009, non essendosi fatto vivo nessuno, richiamo. il 03/02/2009 viene un incaricato per una controllo, verifica l'effettiva illeggibilità del display.
a tuttoggi il contatore non è stato ancora sostituito e mi è impossibile verificare i consumi. come posso tutelarmi?