Contenzionso con SKY
Salve.
Scrivo per chiedere delucidazioni rispetto ad una situazione a dir poco ambigua. Io sono il responsabile di un ristorante del Sud Italia. In questo locale è presente un decoder ACQUISTATO per ricevere il segnale della parabola ma non abbiamo MAI avuto contratti ne schede SKY. Una sera arrivano alla porta due uomini che si presentano come Ufficiali di Polizia che avrebbero voluto osservare il decoder per appurare se fosse o meno "pirata" (decoder che non credo esista). Io prima di esaudire la loro richiesta li invito a parlare col titolare che gli permette di guardare. Una volta appurata la veridicità dell' apparato, i due, chiedono un biglietto da visita e si dileguano. Pochi giorni dopo arriva (oltre ad una lettera di SKY) un cliente titolare di una smart card, munito di lettera di SKY che mi chiede chiarimenti rispetto alla disattivazione della sua scheda e rispetto anche ad una richiesta di SKY quantomeno singolare: lui avrebbe dovuto pagare una penale e noi sottoscrivere un abbonamento di tipo COMMERCIALE perchè, secondo loro, nel momento "dell' ispezione" all' interno del nostro decoder era presente la scheda proprio di quel cliente. Il cliente, che all' epoca era fuori città, era caduto dalle nuvole ma aveva comunque mantenuto la lucidità ed aveva richiesto la documentazione secondo la quale avrebbe dovuto erogare del denaro a SKY. La documentazione in questione, naturalmente, gli veniva negata e, al momento del controllo, questi ispettori (che abbiamo poi appurato non essere ufficiali di polizia) non avevano ne preso in mano nessuna scheda ne rilasciato nessun tipo di verbale. A distanza di circa 4 mesi il cliente mi si ripresenta con una raccomandata di un avvocato che gli intimava il pagamento di più di 7000,00 EURO!!! per violazione dei termini contrattuali. Il problema è questo...secondo loro una persona dovrebbe pagare ad occhi chiusi una cifra del genere senza ottenere nessun tipo di prova a sostegno di questa indegna accusa? Dato che il cliente in questione è una persona molto rilevante nella mia città io vorrei tenrmelo stretto ed aiutarlo in questa vicenda che ha, certamente, grossi connotati estorsivi.
Vi chiedo un consiglio.
Grazie.
Scrivo per chiedere delucidazioni rispetto ad una situazione a dir poco ambigua. Io sono il responsabile di un ristorante del Sud Italia. In questo locale è presente un decoder ACQUISTATO per ricevere il segnale della parabola ma non abbiamo MAI avuto contratti ne schede SKY. Una sera arrivano alla porta due uomini che si presentano come Ufficiali di Polizia che avrebbero voluto osservare il decoder per appurare se fosse o meno "pirata" (decoder che non credo esista). Io prima di esaudire la loro richiesta li invito a parlare col titolare che gli permette di guardare. Una volta appurata la veridicità dell' apparato, i due, chiedono un biglietto da visita e si dileguano. Pochi giorni dopo arriva (oltre ad una lettera di SKY) un cliente titolare di una smart card, munito di lettera di SKY che mi chiede chiarimenti rispetto alla disattivazione della sua scheda e rispetto anche ad una richiesta di SKY quantomeno singolare: lui avrebbe dovuto pagare una penale e noi sottoscrivere un abbonamento di tipo COMMERCIALE perchè, secondo loro, nel momento "dell' ispezione" all' interno del nostro decoder era presente la scheda proprio di quel cliente. Il cliente, che all' epoca era fuori città, era caduto dalle nuvole ma aveva comunque mantenuto la lucidità ed aveva richiesto la documentazione secondo la quale avrebbe dovuto erogare del denaro a SKY. La documentazione in questione, naturalmente, gli veniva negata e, al momento del controllo, questi ispettori (che abbiamo poi appurato non essere ufficiali di polizia) non avevano ne preso in mano nessuna scheda ne rilasciato nessun tipo di verbale. A distanza di circa 4 mesi il cliente mi si ripresenta con una raccomandata di un avvocato che gli intimava il pagamento di più di 7000,00 EURO!!! per violazione dei termini contrattuali. Il problema è questo...secondo loro una persona dovrebbe pagare ad occhi chiusi una cifra del genere senza ottenere nessun tipo di prova a sostegno di questa indegna accusa? Dato che il cliente in questione è una persona molto rilevante nella mia città io vorrei tenrmelo stretto ed aiutarlo in questa vicenda che ha, certamente, grossi connotati estorsivi.
Vi chiedo un consiglio.
Grazie.