Contestata restituzione vodafone station
Salve, come molti altri utenti riscontro un problema in merito alla restituzione di Vodafone station a seguito disdetta contratto. Nel mio caso le cose si sono svolte come segue:
a dicembre 2011 disdetto il contratto ma conservo la station non sapendo di doverla restituire. Ricevo in gennaio fattura di 120 euro per il pagamento della station, contatto il 190, concordo la restituzione e così procedo. Circa 18 mesi dopo ricevo comunicazione da società recupero crediti. Purtroppo non sono più in possesso della documentazione del vettore TNT relativa alla restituzione, e il vettore trascorsi 6 mesi distrugge i dati relativi alle transizioni. Ho chiamato il 190 ma loro se ne lavano le mani e non sono in grado di verificare in magazzino che la station sia stata effettivamente restituita.
La domanda è: devo pagare ora perché non sono in grado, a 18 mesi di distanza, di fornire la prova della restituzione, oppure il tempo trascorso è tale che la conservazione della documentazione non può costituire difetto?
Grazie per l'attenzione
a dicembre 2011 disdetto il contratto ma conservo la station non sapendo di doverla restituire. Ricevo in gennaio fattura di 120 euro per il pagamento della station, contatto il 190, concordo la restituzione e così procedo. Circa 18 mesi dopo ricevo comunicazione da società recupero crediti. Purtroppo non sono più in possesso della documentazione del vettore TNT relativa alla restituzione, e il vettore trascorsi 6 mesi distrugge i dati relativi alle transizioni. Ho chiamato il 190 ma loro se ne lavano le mani e non sono in grado di verificare in magazzino che la station sia stata effettivamente restituita.
La domanda è: devo pagare ora perché non sono in grado, a 18 mesi di distanza, di fornire la prova della restituzione, oppure il tempo trascorso è tale che la conservazione della documentazione non può costituire difetto?
Grazie per l'attenzione