Contratto telefonia e adsl ViveLaVie
Salve, volevo chiedervi se era lecito tutto cio:
- Abbiamo stipulato il 14/07/2004 un contratto di telefonia e adsl con l'operatore VIVELAVIE di Milano.
- Nel contratto del 2004 c'e' una clausola che prevede il rinnovo automatico e che la disdetta va inoltrata 90 giorni prima.
- Approvata la legge bersani a maggio 2007, mandiamo il giorno 31/05/2007 la raccomandata con ricevuta di ritorno chiedendo di non effettuare il rinnovo automatico e chiedendo di portarli a termine regolarmente.
- La risposta che arriva è che il rinnovo è stato effettuato in febbraio e che pertanto siamo fuori tempo secondo la clausola contrattuale di 90 giorni per chiedere l'annullamento del rinnovo.
- A questo punto mi chiedo se quest'affermazione sia lecita sulla base della nuova legge approvata o se si tratta di una risposta data per scongiurare la perdita del cliente.
- Sul contratto c'e' anche l'altra clausola famosa che prevede il rimborso di tutte le rate mensili fino allo scadere del contratto che in questo caso hanno prorogato a luglio 2009.
Come devo comportarmi ? Grazie, saluti Luigi Fantini - Ferrara.
- Abbiamo stipulato il 14/07/2004 un contratto di telefonia e adsl con l'operatore VIVELAVIE di Milano.
- Nel contratto del 2004 c'e' una clausola che prevede il rinnovo automatico e che la disdetta va inoltrata 90 giorni prima.
- Approvata la legge bersani a maggio 2007, mandiamo il giorno 31/05/2007 la raccomandata con ricevuta di ritorno chiedendo di non effettuare il rinnovo automatico e chiedendo di portarli a termine regolarmente.
- La risposta che arriva è che il rinnovo è stato effettuato in febbraio e che pertanto siamo fuori tempo secondo la clausola contrattuale di 90 giorni per chiedere l'annullamento del rinnovo.
- A questo punto mi chiedo se quest'affermazione sia lecita sulla base della nuova legge approvata o se si tratta di una risposta data per scongiurare la perdita del cliente.
- Sul contratto c'e' anche l'altra clausola famosa che prevede il rimborso di tutte le rate mensili fino allo scadere del contratto che in questo caso hanno prorogato a luglio 2009.
Come devo comportarmi ? Grazie, saluti Luigi Fantini - Ferrara.