Costo assistenza ADSL Infostrada

Salve a tutti.

Abbonandosi all'ADSL Infostrada, vi offrono di abbandonare Telecom. E fin qua OK.
Ma se avete problemi di linea, potete avere assistenza gratis SOLO telefonando da TELECOM.
Oppure telefonando con la linea ADSL Infostrada che in quel momento NON FUNZIONA.

Chiamare con TIM e Vodafone costa moltissimo, e pagate molto ancor prima di parlare con un essere umano.
In un bimestre ho pagato decine di euro, senza che Infostrada risolvesse.
Con un telefonino con SIM Wind, la selezione 2 che corrisponde aLL' ADSL non é attiva e loppa su se stessa.

Cosa posso fare?

Tnx!