Decoder SKY

Qualcuno di voi ha avuto problemi di ricezione con SKY? Io sono praticamente certo che e' colpa del decoder perche' ho fatto diverse prove incrociate con i miei condomini (stessa antenna condominiale e comunque provando il mio decoder a casa loro). L'ho spiegato al call center e questi continuano a dire che devo chiamare l'antennista perche' e' SICURAMENTE colpa della parabola.
possibile che la legge consenta alle aziende di telecomunicazioni di NON avere un indirizzo email, di IMPEDIRTI di parlare con un responsabile, in sostanza di CONTINUARE a prenderti per i fondelli ed allo stesso tempo continuare a prenderti i soldi? Ogni suggerimento e' accettato.

Paolo Turbanti