delegazione ACI

segue lettera inviata all'ACI senza avere riapsposta:

Roma 24/05/04

Alla fine di agosto mi sono recato presso una agenzia ACI di pratiche auto (via Tagaste - Lido di Ostia - Roma)
per la riclassificazione da C a B della mia patente in scadenza. Mi sono
stati richiesti 83 E. che ho pagato avviando la pratica dopo visita
oculistica.
Recentemente sono passato per avere informazioni e mi è stato risposto che
la motorizzazione ha rigettato la pratica in quanto non risulterebbe
effettuato l'ultimo rinnovo del '98, mi dovrebbe giungere una lettera della
motorizzazione per spiegarmi il problema.
L' agenzia se ne è lavata le mani e a suo dire mi sta facendo il favore di
farmi sapere in anticipo il contenuto di questa lettera.
Mi chiedo se un tale comportamento sia corretto, ho pagato una cifra
consistente e cosa ho avuto in cambio? a mio avviso l'agenzia avrebbe dovuto
prevenire tale problema e nella situazione attuale dovrebbe farsi in quattro
per cercare di superarlo e mandare a buon fine la pratica.
Vorrei un vostro parere e magari un consiglio su come superare il problema.