DELL S.A. RIMBORSO SOFTWARE NN APPLICABILE AI CONSUMATORI PROFESSIONALI
a seguito mia raccomandata inviata circa 7 giorni fa la Dell S.A. risponde in questo modo:
Gentile Cliente
In merito alla richiesta da lei formulata in data 27 aprile 2006 per quanto riguarda il reso del software Windows che è stato consegnato, abbiamo cercato di trovare una soluzione possibile per darle soddisfazione.
In riferimento alla clausola "Qualora l'utente non accetti le condizioni del presente Contratto........etc... , " riteniamo opportuno spiegare quale sono le "condizioni di rimborso":
In effetti, in riferimento all'articolo 12 delle Condizioni Generali Software il reso del software intende la restituzione nella sua integralità ossia computer incluso.
Indipendentemente da questo, il presente articolo non si applica ai consumatori professionali. Nel suo caso infatti l'acquisto è stato fatto con partita iva.
Essendo in questo ambito, siamo nell'impossibilità di rispondere in modo favorevole alla sua richiesta.
Cordiali saluti - Rappresentante Ufficio Legale-
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Gentile Cliente
In merito alla richiesta da lei formulata in data 27 aprile 2006 per quanto riguarda il reso del software Windows che è stato consegnato, abbiamo cercato di trovare una soluzione possibile per darle soddisfazione.
In riferimento alla clausola "Qualora l'utente non accetti le condizioni del presente Contratto........etc... , " riteniamo opportuno spiegare quale sono le "condizioni di rimborso":
In effetti, in riferimento all'articolo 12 delle Condizioni Generali Software il reso del software intende la restituzione nella sua integralità ossia computer incluso.
Indipendentemente da questo, il presente articolo non si applica ai consumatori professionali. Nel suo caso infatti l'acquisto è stato fatto con partita iva.
Essendo in questo ambito, siamo nell'impossibilità di rispondere in modo favorevole alla sua richiesta.
Cordiali saluti - Rappresentante Ufficio Legale-
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