Diritti sui premi Sky

Salve,
sono ormai arrivato all'esasperazione e non so se sia il caso di rivolgermi ad un avvocato.
In sostanza sto aspettando da un anno la consegna di un premio previsto all'interno della promozione per l'abbonamento a sky a novembre 2010. Ad oggi ho chiamato almeno 6 volte l'assistenza Sky e per loro sono solo un'anomalia. Premetto che nell'offerta era scritto espressamente: 180 giorni di tempo per la consegna a partire dal 31 dicembre 2010. Sono passati 280 giorni, cosa devo fare?