disattivazione operator look telefoni HG3
Cari amici, a marzo 2008 ho inviato il fax scaricato dal sito www.tre.it per richiedere la disattivazione dell'operator look di un telefono sony ericsson acquistato ben 39 mesi prima.
Non ricevendo risposta due giorni fa ho telefonato al 133 per avere informazioni in merito e (ovviamente pagando)mi hanno detto la prima volta che non era possibile mentre alla seconda telefonata il giorno successivo un altro operatore mi forniva un codice che però non produceva alcun effetto.
In data odierna mi sono rivolto a ben due centri a Roma di Telefonia HG3, il primo, a P.za della Repubblica mi ha liquidato dicendo che loro effettuano solo riparazioni; il secondo quello presente all'interno della Stazione F.S. (dove avevo acquistato ben due telefoni tra cui quello in argomento) mi trattava in malo modo tanto da necessitare la mia richiesta di intervento di una pattuglia della Polizia. Motivo del contendere? Spiegato al commesso che volevo scrivere all'ufficio legale della HG3 circa questo scarica barile gli avevo chiesto di sapere con chi avevo parlato ossia il nome o una matricola o qualsiasi altro riferimento utile ad individuare l'operatore con cui avevo avuto la discussione. Il commesso addirittura tentava di rifiutare di fornire il proprio nome anche agli agenti di Polizia.
Ho scoperto inoltre che sono tantissime le persone che avendo chiesto la disattivazione dell'O. Look sono ancora in attesa (ed in alcuni casi da più di un anno.
Ciò premesso chiedo a chi può rispondermi se un tale comportamento sia normale o nasconda l'insolvenza fraudolenta delle clausole previste da contratto se non addirittura l'ipotesi di truffa poichè ognuno che chiama all'utenza 133 continua a pagare per una produzione di esemplare disservizio. Cosa puà fare a riguardo un cittadino che non vuole farsi prendere per i fondelli?
grazie a chiunque mi sappia dare dei consigli.
Non ricevendo risposta due giorni fa ho telefonato al 133 per avere informazioni in merito e (ovviamente pagando)mi hanno detto la prima volta che non era possibile mentre alla seconda telefonata il giorno successivo un altro operatore mi forniva un codice che però non produceva alcun effetto.
In data odierna mi sono rivolto a ben due centri a Roma di Telefonia HG3, il primo, a P.za della Repubblica mi ha liquidato dicendo che loro effettuano solo riparazioni; il secondo quello presente all'interno della Stazione F.S. (dove avevo acquistato ben due telefoni tra cui quello in argomento) mi trattava in malo modo tanto da necessitare la mia richiesta di intervento di una pattuglia della Polizia. Motivo del contendere? Spiegato al commesso che volevo scrivere all'ufficio legale della HG3 circa questo scarica barile gli avevo chiesto di sapere con chi avevo parlato ossia il nome o una matricola o qualsiasi altro riferimento utile ad individuare l'operatore con cui avevo avuto la discussione. Il commesso addirittura tentava di rifiutare di fornire il proprio nome anche agli agenti di Polizia.
Ho scoperto inoltre che sono tantissime le persone che avendo chiesto la disattivazione dell'O. Look sono ancora in attesa (ed in alcuni casi da più di un anno.
Ciò premesso chiedo a chi può rispondermi se un tale comportamento sia normale o nasconda l'insolvenza fraudolenta delle clausole previste da contratto se non addirittura l'ipotesi di truffa poichè ognuno che chiama all'utenza 133 continua a pagare per una produzione di esemplare disservizio. Cosa puà fare a riguardo un cittadino che non vuole farsi prendere per i fondelli?
grazie a chiunque mi sappia dare dei consigli.