Disdetta infostrada

Buongiorno a tutti
in data 31.01.08 ho chiesto ad infostrada l'attivazione di una nuova linea telefonica + adsl.
secondo loro il 31.03.08 risultava attiva, anche se non riuscivo ad utilizzarla.
ho scoperto poi che me l'avevano attivata all'indirizzo giusto ma nel COMUNE SBAGLIATO.
Ora dopo numerose segnalazioni, devono ancora riattivarla ex novo.
Ho deciso di dare disdetta, ma devo pagare qualcosa di disattivazione o altro?
a me non sembrerebbe molto corretto.
Grazie