DISDETTA ISDN

A un'amica la Telecom ha chiesto di pagare 50 ¤uro (circa) per la disabilitazione dell'ISDN oltre al pagamento dei canoni trascorsi dalla data della richiesta (circa 4 mesi) per "avere usufruito del servizio, comunque." Non risulta niente, al riguardo, nelle Condizioni Generali di Abbonamento. Qualcuno ha già avuto un' esperienza simile o mi sa dire se tutto questo è corretto? Nel caso contrario, come procedere? Grazie per l'aiuto.