Disdetta Tiscali

Buonasera a tutti. In primis mi scuso se apro una discussione su di un argomento ampiamente trattato, ma vorrei un vostro consiglio. Sono utente Tiscali dal 2005 con un abbonamento solo ADSL + Telocom Italia (per quanto riguarda la voce), in questi giorni ho deciso di rescindere il contratto. La procedura che ho seguito è stata di mandare una raccomandata A/R a Tiscali Italia Spa Ufficio Contratti, nella quale elencavo i miei dati e chiedo di "liberare" la linea telefonica entro e non oltre i 30 giorni dal ricevimento della missiva senza spese di scollegamento. Allegando un documento d'identità ho spedito tutto tramite appunto raccomanda A/R il 24/11/2008. La prima cosa che mi viene da chiedere è se dovrò pagare o meno i 50 euro per la disattivazione del servizio. Da quello che ho potuto capire grazie alla legge Bersani 2 questa spesa non può essere più richiesta in quanto sono un utente Tiscali da più di due anni. Il ragionamento è sbagliato?
Ultima domanda, che è quella che mi preme di più. La raccomandata, grazie anche alla tracciabilità delle poste sembra essere ferma nel comune di Cagliari da più giorni e quindi non è stata consegnata (dubito) o non è stata accettata da Tiscali al momento della consegna. In questo caso come posso farmi valere? Anche se mandassi una seconda A/R potrebbero sempre non accettarla, o cmq non ritirarla presso lo sportello che è ferma. In questo caso non riuscirei mai a staccarmi da Tiscali. Avete qualche consiglio da darmi in merito? Non avendo il foglio dell'avvenuto recapito e bloccando i pagamenti di Tiscali sarei dalla parte del torto, in quanto non potrei dimostrare di aver mandato la A/R?

Grazie a tutti in anticipo per le risposte!