disservizi con la compagnia aerea AIR FRANCE

Sono tornato domenica da Praga con l'air france: tutto bene, se non per due sgambetti che mi ha fatto! all' andata le valigie mi sono stato recapitate in albergo il giorno dopo, al ritorno mi hanno fatto perdere la coincidenza a Parigi col volo per Bologna facendomi slittare l'arrivo al giorno dopo! Se qualcuno sa come si fa per ottenere un risarcimento gli sarei molto grato!!!
Grazie