Divano rotto, come comportarsi?
Salve a tutti,
ho acquistato da duepi arredamenti (http://www.duepiarredamenti.it/) di pantigliate un divano in offerta (Euro 574,00).
Alla consegna il divano risultava difettoso, ballava di oltre 10 cm.
Mi è stato sostituito tempestivamente con un altro uguale.
Dopo pochi giorni, circa 2 settimane, si è sfondata la prima molla, poi un'altra ancora, adesso circa la metà delle molle han ceduto, rendendolo inutilizzabile.
Non si può nemmeno dire che l'ho utilizzato molto, ci sono infatti state in mezzo le ferie estive.
Ho subito contattato l'azienda che mi ha proposto la sostituzione o l'acquisto di un altro prodotto.
Adesso che il divano è sfondato sul fondo, ho potuto constatarne la fattura e le ragioni che ne han portato al cedimento.
In pratica, le molle, sono inserite a pressione nella struttura, in orizzontale tramite degli anelli, assicurandole con delle semplici quaine in plastica, che con il mio peso (meno di 80kg) per due settimane hanno ceduto.
Se volete, posso documentare, con un video ed una scheda tecnica la "sicura" utilizzata.
Alla luce da quanto successo, voglio rendere il divano e riavere indietro il denaro, per poi acquistare il divano altrove.
Voi avete un consiglio?
L'azienda mi da due alternative, o mi sostituiscono il divano con uno identico, nuovo ed uscito dalla fabbrica, oppure posso acquistare un nuovo prodotto, sempre da loro.
Oltre a non fidarmi più, c'è il problema che hanno prodotti troppo fuori dal mio budjet.
Non so come fare.
Cordiali Saluti,
Davide.
ho acquistato da duepi arredamenti (http://www.duepiarredamenti.it/) di pantigliate un divano in offerta (Euro 574,00).
Alla consegna il divano risultava difettoso, ballava di oltre 10 cm.
Mi è stato sostituito tempestivamente con un altro uguale.
Dopo pochi giorni, circa 2 settimane, si è sfondata la prima molla, poi un'altra ancora, adesso circa la metà delle molle han ceduto, rendendolo inutilizzabile.
Non si può nemmeno dire che l'ho utilizzato molto, ci sono infatti state in mezzo le ferie estive.
Ho subito contattato l'azienda che mi ha proposto la sostituzione o l'acquisto di un altro prodotto.
Adesso che il divano è sfondato sul fondo, ho potuto constatarne la fattura e le ragioni che ne han portato al cedimento.
In pratica, le molle, sono inserite a pressione nella struttura, in orizzontale tramite degli anelli, assicurandole con delle semplici quaine in plastica, che con il mio peso (meno di 80kg) per due settimane hanno ceduto.
Se volete, posso documentare, con un video ed una scheda tecnica la "sicura" utilizzata.
Alla luce da quanto successo, voglio rendere il divano e riavere indietro il denaro, per poi acquistare il divano altrove.
Voi avete un consiglio?
L'azienda mi da due alternative, o mi sostituiscono il divano con uno identico, nuovo ed uscito dalla fabbrica, oppure posso acquistare un nuovo prodotto, sempre da loro.
Oltre a non fidarmi più, c'è il problema che hanno prodotti troppo fuori dal mio budjet.
Non so come fare.
Cordiali Saluti,
Davide.