Documentazione traffico HDSL

La mia azienda ha un contratto HDSL con Telecom che prevede un costo a consumo per il traffico IP. Premesso che ho visto crescere in maniera significativa tale costo e che il traffico da noi rilevato è inferiore a quanto fatturato, mi chiedo, ed ho chiesto a Telecom senza ottenere ancora risposta, come avviene la contabilizzazione da parte loro del traffico IP e, soprattutto, esiste una normativa che definisce il sistema di documentazione o questo è certificato in qualche modo? Presumo che la contestuale assenza di normativa e la non certificazione del sistema da loro adottato renderebbe impugnabile totalmente le fatture. Qualcuno ha risposte in merito o ha portato avanti una disputa legale?