Edison energia
A tutti gli utenti che chiedono e s’informano su come sia e come lavori l’Azienda Edison per l’energia elettrica, riferisco l’ODISSEA che ha dovuto attraversare il sottoscritto, che appena possibile cambierà immediatamente compagnia.
Attivazione del contratto ben 6 Mesi dopo la richiesta, e dopo numerosissimi solleciti telefonici con attese snervanti, e solite risposte vaghe.
PER UN ANNO, nonostante numerose e snervanti chiamate per mettere a conoscenza la compagnia, non è mai arrivata la prima bolletta.
Ma sentita questa!
Dopo numerosi reclami per ottenere le bollette e PER PAGARE!!, Edison ( costretta per legge a rispondere) mi manda una bolletta di 2.398 Euro, il totale delle bollette che loro non hanno mai inviato, da pagare entro pochi giorni. Il sottoscritto chiede la rateizzazione in 12 rate, richiesta lecita dopo i gravi disagi, e sicuro che l’Azienda, cosciente dell’importo e soprattutto di non aver mandato bollette per un’anno nonostante i numerosi solleciti, almeno accetti tale proposta.Ma questa Azienda che ama tanto i suoi clienti, mi comunica che il massimo di rate possibili sono 6, ovvero 383 euro al mese (che tra l’altro mi si sommeranno alle bollette attuali).Ma incredibile !!! Sentite ancora questa!!! MI APPLICANO ANCHE GLI INTERESSI SULLE RATE AL 4.75%!! Insomma loro non mandano bollette per un anno, li devo quasi pregare per averle, e poi mandano un BOLLETTONE unico, e ci dovrei pagare anche gli interessi!! Anche qui altro reclamo e perdite di tempo. Morale della favola, il sottoscritto dopo essere passato a Edison si è quasi preso un esaurimento nervoso, con decine di telefonate (dove quasi sempre otteneva la risposta “ è stato aperto un reclamo”), e invio di email, di una raccomandata e di numerosi fax ,affrontando anche tali spese.
Oltre tutti questi disagi il sottoscritto ha dovuto affrontare anche il problema di una doppia fatturazione emessa per errore, e solo dopo 3 mesi di telefonate e reclami è riuscito ad ottenerne lo storno.
Tornassi indietro MAI E POI MAI rifarei tale scelta.
A voi le vostre valutazioni.
Attivazione del contratto ben 6 Mesi dopo la richiesta, e dopo numerosissimi solleciti telefonici con attese snervanti, e solite risposte vaghe.
PER UN ANNO, nonostante numerose e snervanti chiamate per mettere a conoscenza la compagnia, non è mai arrivata la prima bolletta.
Ma sentita questa!
Dopo numerosi reclami per ottenere le bollette e PER PAGARE!!, Edison ( costretta per legge a rispondere) mi manda una bolletta di 2.398 Euro, il totale delle bollette che loro non hanno mai inviato, da pagare entro pochi giorni. Il sottoscritto chiede la rateizzazione in 12 rate, richiesta lecita dopo i gravi disagi, e sicuro che l’Azienda, cosciente dell’importo e soprattutto di non aver mandato bollette per un’anno nonostante i numerosi solleciti, almeno accetti tale proposta.Ma questa Azienda che ama tanto i suoi clienti, mi comunica che il massimo di rate possibili sono 6, ovvero 383 euro al mese (che tra l’altro mi si sommeranno alle bollette attuali).Ma incredibile !!! Sentite ancora questa!!! MI APPLICANO ANCHE GLI INTERESSI SULLE RATE AL 4.75%!! Insomma loro non mandano bollette per un anno, li devo quasi pregare per averle, e poi mandano un BOLLETTONE unico, e ci dovrei pagare anche gli interessi!! Anche qui altro reclamo e perdite di tempo. Morale della favola, il sottoscritto dopo essere passato a Edison si è quasi preso un esaurimento nervoso, con decine di telefonate (dove quasi sempre otteneva la risposta “ è stato aperto un reclamo”), e invio di email, di una raccomandata e di numerosi fax ,affrontando anche tali spese.
Oltre tutti questi disagi il sottoscritto ha dovuto affrontare anche il problema di una doppia fatturazione emessa per errore, e solo dopo 3 mesi di telefonate e reclami è riuscito ad ottenerne lo storno.
Tornassi indietro MAI E POI MAI rifarei tale scelta.
A voi le vostre valutazioni.