EMINFLEX RETE DIFETTOSA

HO COMPRATO UN ANNO FA UNA DELLE OFFERTE DELLA EMINFLEX CON MATERASSO LETTO A DOGHE TRAPUNTE E PIUMONI. PREMETTO CHE MI RITENGO SODDISFATTO DELL ACQUISTO L UNICO PROBLEMA RISIEDE NEL LETTO A DOGHE CHE DOPO ALCUNI MESI DI UTILIZZO, LA BARRA CENTRALE CHE SORREGGE LE DOGHE , SI PIEGA. CHIAMATA L AZIENDA X ESPORRE IL PROBLEMA QUESTI ULTIMI INIZIANO A PORMI PROBLEMI SULLA SOSTITUIZIONE IN GARANZIA CHIEDENDOMI CODICI DI MATRICOLA, TESSERINI INSERITI ALL INTERNO E X ULTIMO IL FOGLIO RILASCIATO DAL TRASPORTATORE.AVENDO PAGATO IN CONTRASSEGNO E FIRMATO LA RICEVUTA DEL RITIRO IL TRASPORTATORE NON MI HA RILASCIATO NULLA. COME POSSO FARE PER FARMI SOSTITUIRE IL PRODOTTO O FARMELO RIPARARE?