Ennesima segnalazione di mancato funzionamento ad Eutelia
Spett.le E U T E L I A S.p.A.
Via P. Calamandrei, 173
52100 AREZZO
All'ufficio amministrazione
ed alla cortese attenzione
dell'Amministratore Delegato
fx. 199440088
Spett.le A C A M T E L S.p.A.
Viale San Bartolomeo, 629
19126 La Spezia
fx. 199 444 848
Spett.le Tecnodata di Ignazio Raia e C. s.a.s..
Via delle Pianazze, 74
19136 La Spezia
fx. 0187 19 89 800
p.c. A.D.U.C.
Associazione per i diritti
degli utenti e consumatori
Aulla, 11 febbraio 2007
Oggetto:
Ennesima segnalazione di mancato funzionamento ad Eutelia che puntualmente se ne disinteressa totalmente!!!
Abbonamento ad Eutelia Vola
intestato a Testa Graziano Studio di Ingegneria Civile di Cozzani Paola S.a.s.
Cod. Utente 533071-0498655
Ancora una volta mi trovo a scrivere l'ennesima lettera ripetendo che:
"La scrivente società, tramite la soc. Tecnodata s.a.s, ha stipulato con la vostra azienda un contratto di gestione telefonica. Con il vostro subentro alla gestine Telecom ha subito numerosi e fastidiosi disservizi con significativo danno all'azienda. Tra le altre cose, da quando siamo vostri clienti, numerosi sono stati i giorni in cui non si è potuto utilizzare la linea telefonica mentre per molto tempo non si è più potuto utilizzare il fax dicendo che il nostro apparecchio (che ha sempre funzionato) non era compatibile con la vostra linea in quanto disponevamo di un modello "vecchio" e costringendoci a cambiarlo; altre volte ancora non è stato possibile utilizzare la posta elettronica. Innumerevoli volte è stato segnalato il guasto ai vostri operatori telefonici ( Alessndra, Paolo; Gerardo, Manuele, Giovanna, Francesco, Costanza, ecc. ecc.) mi rispondevano, spesso in un italiano stentato, prendendo nota di quanto lamentato e spesso facendo cadere la linea.
Ho provato a scrivere anche all'amministatore delegato ed all'Acamtel spa, ma entrambi, neanche per educazione, non si sono degnati di un minimo cenno di risposta.
Non nascondo che ritengo il servizio a cui ci siamo abbonati un latrocinio gestito da chi allo stesso modo potrebbe vendere carta igienica o servizi telefonici.
Di quanto sopra invito un responsabile Eutelia Spa e Acamtel Spa a volermi contattare al numero 0187 409905 (che per fortuna è ancora Telecom) per dirmi cosa devo fare.
In conseguenza di quanto sopra non è sicuramente il caso di significarVi che vi riteniamo responsabili dei danni che ci sono stati arrecati, per i quali ci riserviamo la quantificazione e di dare notizia di quanto sopra agli organi di informazione.
Distinti saluti
TESTA GRAZIANO
STUDIO DI INGEGNERIA CIVILE
di Paola Cozzani s.a.s.
Via P. Calamandrei, 173
52100 AREZZO
All'ufficio amministrazione
ed alla cortese attenzione
dell'Amministratore Delegato
fx. 199440088
Spett.le A C A M T E L S.p.A.
Viale San Bartolomeo, 629
19126 La Spezia
fx. 199 444 848
Spett.le Tecnodata di Ignazio Raia e C. s.a.s..
Via delle Pianazze, 74
19136 La Spezia
fx. 0187 19 89 800
p.c. A.D.U.C.
Associazione per i diritti
degli utenti e consumatori
Aulla, 11 febbraio 2007
Oggetto:
Ennesima segnalazione di mancato funzionamento ad Eutelia che puntualmente se ne disinteressa totalmente!!!
Abbonamento ad Eutelia Vola
intestato a Testa Graziano Studio di Ingegneria Civile di Cozzani Paola S.a.s.
Cod. Utente 533071-0498655
Ancora una volta mi trovo a scrivere l'ennesima lettera ripetendo che:
"La scrivente società, tramite la soc. Tecnodata s.a.s, ha stipulato con la vostra azienda un contratto di gestione telefonica. Con il vostro subentro alla gestine Telecom ha subito numerosi e fastidiosi disservizi con significativo danno all'azienda. Tra le altre cose, da quando siamo vostri clienti, numerosi sono stati i giorni in cui non si è potuto utilizzare la linea telefonica mentre per molto tempo non si è più potuto utilizzare il fax dicendo che il nostro apparecchio (che ha sempre funzionato) non era compatibile con la vostra linea in quanto disponevamo di un modello "vecchio" e costringendoci a cambiarlo; altre volte ancora non è stato possibile utilizzare la posta elettronica. Innumerevoli volte è stato segnalato il guasto ai vostri operatori telefonici ( Alessndra, Paolo; Gerardo, Manuele, Giovanna, Francesco, Costanza, ecc. ecc.) mi rispondevano, spesso in un italiano stentato, prendendo nota di quanto lamentato e spesso facendo cadere la linea.
Ho provato a scrivere anche all'amministatore delegato ed all'Acamtel spa, ma entrambi, neanche per educazione, non si sono degnati di un minimo cenno di risposta.
Non nascondo che ritengo il servizio a cui ci siamo abbonati un latrocinio gestito da chi allo stesso modo potrebbe vendere carta igienica o servizi telefonici.
Di quanto sopra invito un responsabile Eutelia Spa e Acamtel Spa a volermi contattare al numero 0187 409905 (che per fortuna è ancora Telecom) per dirmi cosa devo fare.
In conseguenza di quanto sopra non è sicuramente il caso di significarVi che vi riteniamo responsabili dei danni che ci sono stati arrecati, per i quali ci riserviamo la quantificazione e di dare notizia di quanto sopra agli organi di informazione.
Distinti saluti
TESTA GRAZIANO
STUDIO DI INGEGNERIA CIVILE
di Paola Cozzani s.a.s.