Garanzia lavello franke
1 anno e 3 mesi fa ho acquistato una cucina persso un noto mobilificio della mia zona, adesso nel lavello si nota una vistosa fissurazione con conseguente perdita di acqua.
Ho contatto il mobilificio che mi ha risposto che il lavello non ha garanzia!?
Mi sono messo in contatto con la ditta che si occupa dell'assistenza dei lavelli e questi mi hanno risposto che non hanno rapporto diretto con il cliente ma devo parlare con il mobilificio.
Quest'ultimo mi ha risposto dicendo che la ditta che fa assistenza non mi sostituirà mai il lavello perchè è ovvio che si e rotto a causa mia e non si può dimostrare il contrario (nessuno è venuto a vedere il lavello) e quindi la garanzia decade.
Come posso far valere i miei diritti? Il lavello non ha subito colpi da parti mia.
Grazie.
Ho contatto il mobilificio che mi ha risposto che il lavello non ha garanzia!?
Mi sono messo in contatto con la ditta che si occupa dell'assistenza dei lavelli e questi mi hanno risposto che non hanno rapporto diretto con il cliente ma devo parlare con il mobilificio.
Quest'ultimo mi ha risposto dicendo che la ditta che fa assistenza non mi sostituirà mai il lavello perchè è ovvio che si e rotto a causa mia e non si può dimostrare il contrario (nessuno è venuto a vedere il lavello) e quindi la garanzia decade.
Come posso far valere i miei diritti? Il lavello non ha subito colpi da parti mia.
Grazie.