garanzia

Nessuno ha mai sentito parlare della differenza tra garanzia commerciale (o convenzionale) e garanzia legale? Forse che qualche premuroso rivenditore vi ha mai messo al corrente sul reale significato che si cela dietro alla rassicurante parola "garanzia"? quando andiamo a comperare un telefono (uso questo bene a titolo di esempio per una mia esperienza personale. Nel mio caso si trattava di un Samsung) e chiediamo quanto c'è di garanzia solitamente ci sentiamo dire due anni. Ed è quello che tutti noi pensiamo in relazione anche con quella che è la normativa comunitaria entrata in vigore nel 2002 proprio sulla garanzia. Poi scopriamo che molte ditte produttrici offrono una garanzia commerciale solo di un anno, scaduto il quale termine possiamo rivalerci direttamente sul rivenditore (agendo in base alla garanzia legale che invece è per legge di due anni), ma solo se si tratta di vizi di produzione. Con l'onere, peraltro, di dover provare il vizio stesso (il vizio si presume solo se sono passati meno di 6 mesi dalla consegna!!!). Segnalo questo problema per il semplice fatto che il consumatore non è adeguatamente informato su questo particolare aspetto della garanzia... garanzia per modo di dire visto che una volta scoperto che bisogna provare il vizio il povero consumatore abbassa le orecchie e tira fuori i soldi per l'assistenza pur trattandosi appunto di un vizio di produzione. Non trovo giusto che non ci sia una omogeneità sulle garanzia fornite dalle varie ditte, ma trovo ancor più abberrante il fatto che queste ditte non siano tenute a dire a chiare lettere che la garanzia fornita è di un anno e non di due.