idennità accompagnamento e altre agevolazioni

a mio padre è stata riconosciuta l'invalidità al 100% e con il diritto ad avere assistenza continua, essendo lui un malato psichico.
sono andato all'aci per avere l'esenzione del bollo e mi dicono che per avere questa esenzione occorre l'idennità di accompagnamento dato dall'inps. all'inps ho fatto richiesta di questa idennità ma è passato un mese e ancora niente.
è possibile che l'inps stia valutando a non riconoscere questa idennità perchè mio padre prende una pensione di guerra per altri motivi che non c'èntrano niente con la sua malattia psichica? e poi a l'aci non basta il certificato della commissione medica che parla chiaro sull'invalidità di mio padre che ha anche la 104