INPS informatizzata

Quando il sito non funziona, sono guai.
Un esempio banale: compilo il RED online, ma il software s'inceppa e mi dà un messaggio di errore. Impossibile persino visualizzare il file non ancora compilato interamente.
Dopo un'ora al call center (da cellulare), durante la quale vengo invitato a cambiare browser (ho proprio IE, che è quello consigliato!)o a controllare il mio PIN, vengo infine invitato a scrivere a INPSRisponde per chiedere l'intervento di un tecnico che azzeri tutto. Mi rispondono esponendo la procedura burocratica (raccomandate, ecc.) per annullare una domanda già protocollata. Ma se io non l'ho nemmeno compilata! Un servizio ridicolo: non leggono nemmeno le domande, dando risposte prefabbricate.
E io sono uno che usa il PC ogni giorno.