integratore alimentari

ho acquistato in una farmacia presente all'interno di un ipermercato un integratore alimentare il mio problema è questo:
il giorno dopo mi sono accorto che invece di prendere le cpsule ho preso le bustine!!
Sono tornato per cambiare il prodotto(la mattina dopo) e non lo hanno cambiato.
E' giusto cosi' i prodotti farmaceutici non possono essere cambiati?
ciao a tutti