Internet Key Vodafone: chi sa consigliarmi un'efficace azione legale?
Ciao a tutti, ho da poco scoperto questo fantastico sito e spero vivamente che qualcuno possa aiutarmi, perché NON NE POSSO PIU'! Sono disposto a TUTTO, avvocato incluso, pur di recare un danno a questo schifo di azienda, quindi, schiettamente parlando, qualsiasi cavillo legale vi venga in mente può essermi utile! Ricapitolo in sintesi:
- Agosto 2008: sottoscrivo un contratto di 2 anni con Vodafone per 10 ore di navigazione al giorno a 7.2 Mega con internet key. Nel contratto non c'è scritto da nessuna parte che ci sia un limite diverso dalle 10 ore giornaliere. Navigo a rilento, al di sotto dei 7.2 ma navigo, non mi pongo problemi.
- Gennaio 2010: ancora non sono finiti i 2 anni e un operatore mi propone telefonicamente di prolungare il contratto con una nuova key da 28.8 Mega. Accetto senza problemi, la quota mensile è la stessa. Dopo qualche settimana ricevo la key. Navigo scaricando anche, ma mi mantengo nell'arco delle 10 ore, pensando che sia quello l'unico limite... e invece no! Improvvisamente nel mese di marzo la mia connessione diventa ridicola, chiamo e l'operatore mi fa notare che oops c'è un limite massimo di 10 Giga mensili, che però nel mio contratto originale non era scritto! Glielo faccio notare e mi risponde: "è scritto sul nostro sito web!" Ho dovuto aspettare un mese per il ripristino della velocità originaria (che però mai e poi mai si è avvicinata ai 28.8 mega!!). Vi pare legale che mi facciano accettare telefonicamente un nuovo contratto, prorogando il precedente, con delle clausole che vengono inserite "a metà dell'opera" per limitare il download di dati? A me no. In ogni caso io sopporto l'arroganza, nonché l'insipienza, dell'ennesimo operatore e vado avanti, attento ogni mese a non superare i 10 Giga.
- Settembre 2011: dall'inizio di questo mese ad oggi risulta dalla finestra dati di Vodafone (che NON HO MAI AZZERATO, né so se si possa fare) che ho raggiunto 5,38 Giga di traffico dati... Sono ben al di sotto dei 10 "previsti" (previsti sul loro sito web, non nel mio contratto originale), eppure, udite udite, stamattina mi arriva il messaggio secondo cui ho superato la soglia dei 10 Giga! Avrei superato 10 Giga pur avendone raggiunti la metà! E' come dire che 0,5 = 1! Morale della favola: la mia connessione adesso è qualcosa di osceno nuovamente.
Ho anche chiamato stamattina la vodafone... mi ha rsposto un operatore che manco sapeva del limite dei 10 giga mensili... Ho dovuto spiegarglielo io.
Vi prego, aiutatemi in qualche modo, perché io voglio recedere da questo schifo e non voglio assolutamente pagare una penale!!!!
Ripeto: se qualcuno di voi se la cava con le leggi, sono disposto ad accettare qualsiasi consiglio, perché ricorrerei volentieri ad un avvocato. Non è questione di soldi ma di principio
Grazie in anticipo a tutti!
Chris
- Agosto 2008: sottoscrivo un contratto di 2 anni con Vodafone per 10 ore di navigazione al giorno a 7.2 Mega con internet key. Nel contratto non c'è scritto da nessuna parte che ci sia un limite diverso dalle 10 ore giornaliere. Navigo a rilento, al di sotto dei 7.2 ma navigo, non mi pongo problemi.
- Gennaio 2010: ancora non sono finiti i 2 anni e un operatore mi propone telefonicamente di prolungare il contratto con una nuova key da 28.8 Mega. Accetto senza problemi, la quota mensile è la stessa. Dopo qualche settimana ricevo la key. Navigo scaricando anche, ma mi mantengo nell'arco delle 10 ore, pensando che sia quello l'unico limite... e invece no! Improvvisamente nel mese di marzo la mia connessione diventa ridicola, chiamo e l'operatore mi fa notare che oops c'è un limite massimo di 10 Giga mensili, che però nel mio contratto originale non era scritto! Glielo faccio notare e mi risponde: "è scritto sul nostro sito web!" Ho dovuto aspettare un mese per il ripristino della velocità originaria (che però mai e poi mai si è avvicinata ai 28.8 mega!!). Vi pare legale che mi facciano accettare telefonicamente un nuovo contratto, prorogando il precedente, con delle clausole che vengono inserite "a metà dell'opera" per limitare il download di dati? A me no. In ogni caso io sopporto l'arroganza, nonché l'insipienza, dell'ennesimo operatore e vado avanti, attento ogni mese a non superare i 10 Giga.
- Settembre 2011: dall'inizio di questo mese ad oggi risulta dalla finestra dati di Vodafone (che NON HO MAI AZZERATO, né so se si possa fare) che ho raggiunto 5,38 Giga di traffico dati... Sono ben al di sotto dei 10 "previsti" (previsti sul loro sito web, non nel mio contratto originale), eppure, udite udite, stamattina mi arriva il messaggio secondo cui ho superato la soglia dei 10 Giga! Avrei superato 10 Giga pur avendone raggiunti la metà! E' come dire che 0,5 = 1! Morale della favola: la mia connessione adesso è qualcosa di osceno nuovamente.
Ho anche chiamato stamattina la vodafone... mi ha rsposto un operatore che manco sapeva del limite dei 10 giga mensili... Ho dovuto spiegarglielo io.
Vi prego, aiutatemi in qualche modo, perché io voglio recedere da questo schifo e non voglio assolutamente pagare una penale!!!!
Ripeto: se qualcuno di voi se la cava con le leggi, sono disposto ad accettare qualsiasi consiglio, perché ricorrerei volentieri ad un avvocato. Non è questione di soldi ma di principio
Grazie in anticipo a tutti!
Chris