Italiarredo pratiche commerciali SLEALE?

La ditta in oggetto vende con pratiche commerciali scorrette. Infatti sono vittima di un acquisto fatto in data 18/10/2007 nel punto vendita di Piacenza per un armadio scelto in quanto in "pronta consegna". La merce doveva essere consegnata il 25 ottobre ma a tutt'oggi non è stato ancora consegnato. Per ben quattro volte mi hanno chiamato fissando la data di consegna e poi, la sera antecedente la consegna verso le 20:00 l'ufficio consegne mi chiama dicendo che si è verificato un problema nel magazzino e che non possono consegnare la merce. Ho verificato che questo succede costantemente, quindi deduco che questa informazione ingannevole è praticata consapevolmente al fine di vendere la merce. C'è qualcuno che può intervenire?