legge copyright

espongo il mio problema; Ho comprato un paio di giorni fa un gioco per computer, dopo averli provato nel mio pc e aver riscontrato un errore l'ho riportato al venditore il quale mi ha detto ke veniva fatta una prova (che è stata d esito positivo) e visto che il dvd in questione non aveva nessun problema e quindi fisicamente non danneggiato, non poteva sostituirlo perchè per la legge del copyright non si può. La mia domanda e la mia curiosità (oltre a 50 euro spesi per niente) mi fanno pensare, gradire una vostro parere... vi ringrazio in anticipo!