MANCATA GARANZIA MEDIAWORLD
PORTATILE FUJITSU SIEMENS SNR 3922600682
In data 28-10-2004 ho acquistato presso la MEDIA WORLD di Vicenza, e per l'esattezza la MEDIAMARKET S.p.A. S.S. Padana Superiore, 60, il computer di cui sopra con una estensione di garanzia 2 + 2 anni, che ho naturalmente pagato a parte.
Tale garanzia nulla a che a vedere con Voi, ma tanto per rendere più chiaro "l'affaire".
Ai primi di febbraio la tastiera incominciò a dare dei problemi, e per scrivere alcune lettere dovevo pigiare più volte i tasti,
fino ad arrivare al punto che le lettere ed i numeri non venivano stampati.
Media World mi diede degli indirizzi di assistenza, e tra questi il più vicino era la A.T.S. Service s.r.l. 36077 ALTAVILLA VIC.NA -VI- 0444-573599
Il titolare della A.T.S. Service, Sig. Claudio, mi disse che avrebbe verificato il problema e che mi avrebbe telefonato in brevissimo tempo. E' ciò che fece, e con competenza e serietà mi disse che la tastiera doveva essere sostituita in quanto difettosa ed ordinata in Germania. Dopo 5-6 giorni avevo a disposizione il computer in perfetta efficenza.
Pagata la fattura, pregavo Il Sig. Claudio di scrivere nel rapporto di lavoro che si trattava di un difetto di conformità, ma nel rapporto il titolare aveva scritto: SOSTITUITA TASTIERA PORTATILE. NON HO RISCONTRATO PROBLEMI DOVUTI AD INCURIA DEL CLIENTE.
Non Vi tedio oltre, ma morale della favola un signore della Media World di Vicenza, mi telefona dicendomi che il difetto non è riconosciuto tale da rientrare nelle garazie da me pagate, e che non mi avrebbero pagato la fattura della A.T.S. Service perchè nel rapporto di lavoro non viene riportata la frase DIFETTO DI CONFORMITA'.
Vi faccio notare che per tre anni ho lavorato anche per una ditta che emette garanzie sulle autovetture usate, e quindi sono abbastanza esperto per sapere che quando un autoriparatore, un elettrauto, un ingeniere meccanico, o qualsiasi altra persona autorizzata ad emettere un proprio parere tecnico su un difetto del prodotto, scriverà che il difetto dipende da...... e quindi nel mio caso, non essendo dovuto a mia incuria, una persona che sa leggere l'italiano......
L'arroganza del signore della Media World non pone certo a favore del Vs. prodotto.
Sempre quel signore della Media World doveva telefonare alla A.T.S. Service per verificare quanto sopra, ma secondo Voi ha telefonato? Sarò costretto a rivolgermi ad un avvocato per vedere soddisfatti i miei sacrosanti diritti.
Cordiali saluti.
GUIDO SCHIESARI
In data 28-10-2004 ho acquistato presso la MEDIA WORLD di Vicenza, e per l'esattezza la MEDIAMARKET S.p.A. S.S. Padana Superiore, 60, il computer di cui sopra con una estensione di garanzia 2 + 2 anni, che ho naturalmente pagato a parte.
Tale garanzia nulla a che a vedere con Voi, ma tanto per rendere più chiaro "l'affaire".
Ai primi di febbraio la tastiera incominciò a dare dei problemi, e per scrivere alcune lettere dovevo pigiare più volte i tasti,
fino ad arrivare al punto che le lettere ed i numeri non venivano stampati.
Media World mi diede degli indirizzi di assistenza, e tra questi il più vicino era la A.T.S. Service s.r.l. 36077 ALTAVILLA VIC.NA -VI- 0444-573599
Il titolare della A.T.S. Service, Sig. Claudio, mi disse che avrebbe verificato il problema e che mi avrebbe telefonato in brevissimo tempo. E' ciò che fece, e con competenza e serietà mi disse che la tastiera doveva essere sostituita in quanto difettosa ed ordinata in Germania. Dopo 5-6 giorni avevo a disposizione il computer in perfetta efficenza.
Pagata la fattura, pregavo Il Sig. Claudio di scrivere nel rapporto di lavoro che si trattava di un difetto di conformità, ma nel rapporto il titolare aveva scritto: SOSTITUITA TASTIERA PORTATILE. NON HO RISCONTRATO PROBLEMI DOVUTI AD INCURIA DEL CLIENTE.
Non Vi tedio oltre, ma morale della favola un signore della Media World di Vicenza, mi telefona dicendomi che il difetto non è riconosciuto tale da rientrare nelle garazie da me pagate, e che non mi avrebbero pagato la fattura della A.T.S. Service perchè nel rapporto di lavoro non viene riportata la frase DIFETTO DI CONFORMITA'.
Vi faccio notare che per tre anni ho lavorato anche per una ditta che emette garanzie sulle autovetture usate, e quindi sono abbastanza esperto per sapere che quando un autoriparatore, un elettrauto, un ingeniere meccanico, o qualsiasi altra persona autorizzata ad emettere un proprio parere tecnico su un difetto del prodotto, scriverà che il difetto dipende da...... e quindi nel mio caso, non essendo dovuto a mia incuria, una persona che sa leggere l'italiano......
L'arroganza del signore della Media World non pone certo a favore del Vs. prodotto.
Sempre quel signore della Media World doveva telefonare alla A.T.S. Service per verificare quanto sopra, ma secondo Voi ha telefonato? Sarò costretto a rivolgermi ad un avvocato per vedere soddisfatti i miei sacrosanti diritti.
Cordiali saluti.
GUIDO SCHIESARI