migrazione ad infostrada da fastweb
Salve a tutti
volevo esporvi la mia situazione, in data 21 gennaio 2010 ho sottoscritto un contratto tutto incluso con wind infostrada per la telefonia fissa e l'adsl in casa fornendo il mio codice migrazione dato che avevo come operatore fastweb. Dopo decine di solleciti vari il giorno 12 febbraio 2010 mi vedo arrivare una mail da fastweb per la restituzione dei loro apparati entro 30 giorni da tale mail altrimenti sarei caduto in penale, cosi tolgo tutto e il giorno 16 marzo 2010, per non pagare la penale, e mi dirigo al poi vicino centro dove poter riconsegnare gli apparati. Dal 16 marzo 2010 ad oggi (7 aprile 2010) non ho ancora mai e sottolineo mai avuto attivo nessun servizio di wind infostrada sulla mia linea. Solo ieri si è presentato un tecnico della Sirti-Wind Infostrada (senza nessun preavviso) a casa che dopo i miei lunghi solleciti mi dice c'era un guasto in centrale telefonica, dopo circa un'ora mi chiama lo stesso tecnico dalla centrale telefonica di quartiere sul mio apparecchio fisso e mi dice la linea (fisica) ora è ok ma la sto chiamando con un'altra linea dato che Wind Infostrada ancora non mi ha dato le coordinate per la sua.
Ora vorrei sapere se una volta attivatomi tutti i servizi posso richiedere un risarcimento?
cordiali saluti e grazie Umberto
volevo esporvi la mia situazione, in data 21 gennaio 2010 ho sottoscritto un contratto tutto incluso con wind infostrada per la telefonia fissa e l'adsl in casa fornendo il mio codice migrazione dato che avevo come operatore fastweb. Dopo decine di solleciti vari il giorno 12 febbraio 2010 mi vedo arrivare una mail da fastweb per la restituzione dei loro apparati entro 30 giorni da tale mail altrimenti sarei caduto in penale, cosi tolgo tutto e il giorno 16 marzo 2010, per non pagare la penale, e mi dirigo al poi vicino centro dove poter riconsegnare gli apparati. Dal 16 marzo 2010 ad oggi (7 aprile 2010) non ho ancora mai e sottolineo mai avuto attivo nessun servizio di wind infostrada sulla mia linea. Solo ieri si è presentato un tecnico della Sirti-Wind Infostrada (senza nessun preavviso) a casa che dopo i miei lunghi solleciti mi dice c'era un guasto in centrale telefonica, dopo circa un'ora mi chiama lo stesso tecnico dalla centrale telefonica di quartiere sul mio apparecchio fisso e mi dice la linea (fisica) ora è ok ma la sto chiamando con un'altra linea dato che Wind Infostrada ancora non mi ha dato le coordinate per la sua.
Ora vorrei sapere se una volta attivatomi tutti i servizi posso richiedere un risarcimento?
cordiali saluti e grazie Umberto