il mistero delle spese di istruttoria anticipate.

gentili signori,
ho avuto tempo fa' la brutta esperienza di incappare in una finanziaria che, per un prestito, mi ha chiesto ,in qualita' di lavoratore autonomo, il pagamento anticipato di 578 euro, comprensive, a dir loro ,di una assicurazione sulla vita. successivamente alla firma del contratto, scaduti i termini , secondo loro( 10GG. ?) per il rimborso, mi veniva comunicato che la richiesta di finanziamento non poteva essere accolta. questo tergiversare da parte loro di diversi mesi, con richieste di liberatorie (?) e garante, mi e' costato una reale perdita di tempo. oltretutto di rimborsare, almeno la parte relativa all'assicurazione, che non si capisce quale sia, non se ne parla neppure.una segretaria mi ha risposto con maleducazione ed arroganza.
e' mai possibile avere a che fare con gente che se ne approfitta in questa maniera? vergogna