mutuo bancario trasferimento da una banca all'altra

Questo è il mio problema! Ho un mutuo bancario presso una banca (il mutuo mi viene girato dall'impresa costruttrice, per cui non ho avuto scelta e sono stato costretto ad aprire un conto corrente) che SI RIFIUTA di concedermi il modulo rid con cui io potrei trasferire il mutuo della mia casa sulla banca di mia scelta.
Sono realmente costretto a restare in quasta situazione o c'è una soluzione.